定期維護(hù)讓車主更省錢
互聯(lián)網(wǎng) 追夢(mèng)流星雨1 汽車保養(yǎng)維修 2007-04-08
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我們先來(lái)討論汽車維修養(yǎng)護(hù)這一術(shù)語(yǔ)的定義概念以及這項(xiàng)工作所要達(dá)到的目的。我們?cè)谡務(wù)撥囕v維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，都涉及哪些內(nèi)容呢？大多數(shù)情況下，車輛的維修養(yǎng)護(hù)意味著，讓汽車所有系統(tǒng)及部件總成的功能特性盡可能接近或達(dá)到制造商設(shè)計(jì)時(shí)的技術(shù)要求和指標(biāo)規(guī)定。同時(shí)，還要保證汽車穩(wěn)定性應(yīng)達(dá)到可預(yù)知的狀態(tài)。我們有理由確信，經(jīng)過(guò)維修養(yǎng)護(hù)的車輛能按照制造商規(guī)定的指標(biāo)，正常地啟動(dòng)、行駛和停車，而不會(huì)在行車過(guò)程中發(fā)生任何意外。因此，任何一個(gè)車輛維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的目的都是最大限度地恢復(fù)汽車設(shè)計(jì)時(shí)的性能、可靠性以及使用壽命。 所有運(yùn)行使用的機(jī)器都要承受不斷的磨損，當(dāng)然，汽車也不例外。因此，汽車的維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的任務(wù)。這項(xiàng)任務(wù)從汽車駛出銷售商倉(cāng)庫(kù)那天開(kāi)始，持續(xù)大約十多年后，直到汽車駛?cè)霃U品廠與壓碎機(jī)會(huì)面后而結(jié)束。在汽車使用期間，需要進(jìn)行多種不同類型的維修養(yǎng)護(hù)。這些維修養(yǎng)護(hù)工作可能會(huì)被提前，也可能在規(guī)定的正確時(shí)間內(nèi)，還可能會(huì)被推遲，甚至完全被忽略。目前在維修廠進(jìn)行養(yǎng)護(hù)的車輛大部分都是私家車，這些私家車車主在決定何時(shí)、如何進(jìn)行車輛維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，會(huì)考慮多種因素。這些因素包括家庭支出預(yù)算、維護(hù)工作的方便程度、個(gè)人對(duì)待車輛養(yǎng)護(hù)的態(tài)度以及車輛目前的價(jià)值（或者說(shuō)實(shí)際價(jià)格）等。 如何說(shuō)服你的客戶遵循車輛定期的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并在必要時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行額外的維修與檢測(cè)工作呢？可能最有效的辦法就是直接用錢袋來(lái)說(shuō)服你的客戶。對(duì)普通人來(lái)說(shuō)，在成家買完房子之后，購(gòu)買汽車可能是單項(xiàng)花費(fèi)中最昂貴的家庭支出。像其它所有的昂貴消費(fèi)品一樣，客戶購(gòu)買的汽車也應(yīng)該得到很好的保護(hù)。保險(xiǎn)公司承擔(dān)了部分保護(hù)汽車價(jià)值的任務(wù)，剩下的那部分價(jià)值則由維修廠的維修養(yǎng)護(hù)工作承擔(dān)。 與買房子不同的是，汽車是一項(xiàng)不斷貶值的投資。所有汽車都會(huì)隨著使用年限的增加而逐漸貶值，區(qū)別只在于某些車型會(huì)比其它車型貶值更快一些。作為維修技師，你的作用就是為客戶的車輛實(shí)施定期維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，盡可能地延緩車輛貶值的過(guò)程。告訴你的客戶，如果能夠遵循車輛定期的維護(hù)及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，那么他們就從汽車高額投資中獲得了最大的回報(bào)，同時(shí)也盡可能地延長(zhǎng)了車輛更新?lián)Q代的投資時(shí)間。 在過(guò)去，一些車主常忽略汽車的維修養(yǎng)護(hù)，而只有在發(fā)生了意外之后，才意識(shí)到常規(guī)養(yǎng)護(hù)的重要。如果車輛已行駛了數(shù)千米，而發(fā)動(dòng)機(jī)一直沒(méi)有進(jìn)行維護(hù)、養(yǎng)護(hù)，很可能會(huì)出現(xiàn)啟動(dòng)困難、冷車熄火、加速遲緩的現(xiàn)象。最終車輛會(huì)因?yàn)樾阅懿粩嗟叵陆刀坏貌粚で髮I(yè)維修的幫助。 當(dāng)前，“已養(yǎng)護(hù)”與“未養(yǎng)護(hù)”車輛之間的區(qū)別看起來(lái)可能不太明顯。這是因?yàn)殡S著汽車行駛里程的增加，汽車性能的下降可能并不明顯造成的。這將導(dǎo)致很難說(shuō)服你的客戶，使他們相信有必要對(duì)他們的汽車進(jìn)行定期的維修養(yǎng)護(hù)。美國(guó)汽車后市場(chǎng)供應(yīng)商聯(lián)盟（AASA）的市場(chǎng)調(diào)研部主任Frank Hampshire先生曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)，“現(xiàn)代汽車上都裝備了電腦控制系統(tǒng)，這些控制系統(tǒng)用來(lái)調(diào)整汽車，以使汽車能夠清潔、高效地正常運(yùn)行。但是，如果沒(méi)有按照制造商規(guī)定的要求，定期對(duì)汽車的零部件以及各種油液進(jìn)行更換，那么這些控制電腦就不可能對(duì)汽車系統(tǒng)做出正確的調(diào)整，最終將會(huì)影響汽車的行駛性能和燃油消耗�！�
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