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修車談好維修價格,但在結(jié)算時又告訴你增加了維修項目要加錢,配件以次充好、以假亂真,同樣的故障修了兩三回,老毛病卻反反復復不見好……今后,如果私家車主在修車時遭遇這樣的郁悶事,就不必頭疼了。記者從市運管部門獲悉,于今年1月1日起正式實施的《寧波市機動車維修業(yè)管理條例》對機動車維修經(jīng)營行為作了進一步規(guī)范。 “此《條例》涵蓋了機動車維修經(jīng)營管理、維修價格監(jiān)督、使用配件管理、維修質(zhì)量糾紛解決等方面!笔械缆愤\輸管理所相關負責人表示,此《條例》的出臺使車主今后維修車輛有了法律保障。 修車要明碼標價, 出具維修結(jié)算清單 維修費用不公開、不透明、配件價格亂,是車主經(jīng)常遇見的事情!稐l例》中明確規(guī)定,維修店必須在許可范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。在經(jīng)營場所的醒目位置,除掛出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照外,還要公開收費的項目、工時定額、工時單價和配件、材料等的價格,公布接車、維修、交車、維修質(zhì)量保證期、投訴處理、賠償?shù)戎贫。而且,像主要配件、材料價格,維修工時定額和工時單價標準要報當?shù)氐缆愤\輸管理機構備案。結(jié)算維修費用時,材料費和工時費要分開計算。維修方要出具維修結(jié)算清單和正規(guī)的維修發(fā)票。 使用舊配件或修復配件的, 應當征得托修人同意 調(diào)換車輛配件時,怎樣防止維修工偷工減料,或者拿劣質(zhì)產(chǎn)品來維修?《條例》中規(guī)定,維修方要建立一個配件采購登記制度。比如說一個配件,從哪里買的,什么時間買的,供應商是誰,還有配件的名稱、品牌、規(guī)格型號、使用的車型、產(chǎn)品合格證明、國家強制性產(chǎn)品認證證書、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等等的信息,都要登記在案。同時,維修方也要保存能夠證明進貨來源的原始憑證。委托修車的人對維修中要用到的配件、材料享有知情權和選擇權。 另外,車主把車送到維修店進行維修時,維修方要建立一個維修預檢制度。對送來修理的車輛進行修前診斷,確定故障,制訂維護和修理方案。而且要把診斷出來的故障、維護和修理方案、維修項目、維修費用預算等內(nèi)容填寫在車輛維修預檢的交接單里,告訴車主。 需要注意的是,維修方如果要使用舊配件或是修復配件的,要事先得到車主的書面同意。更換下來的配件等也要登記,最后交給車主自己處理。 一個毛病 兩次修不好可以退錢 車子雖然修過了,但還是老毛病不斷,怎么辦?《條例》規(guī)定:機動車維修按照國家規(guī)定實行質(zhì)量保證期制度,在維修方承諾的質(zhì)量保證期里,因為維修質(zhì)量不過關,導致汽車還是不能正常使用,而且維修方不能在3天里提供非維修原因造成汽車不能使用的證據(jù)的,車子可以無償返修。 另外,在維修質(zhì)量保證期里,車子因為同一個故障或是同一個維修項目,經(jīng)過兩次修理還是不能正常使用的,委托修車的人可以要求維修方返還已經(jīng)支付的維修費用。 “霸王條款” 將被認定無效 車輛維修合同過去一直由維修企業(yè)提供,因此,合同中對維修企業(yè)不利的責任義務往往會被規(guī)避。這樣,一旦發(fā)生質(zhì)量事故和消費糾紛,很難認定責任。 《條例》規(guī)定:“托修人要求訂立機動車維修書面合同的,機動車維修經(jīng)營者應當同意訂立。機動車維修經(jīng)營者提供的格式合同文本中,免除自身責任、加重托修人責任、排除托修人主要權利的條款無效!睋(jù)悉,市工商、交通部門已依據(jù)《條例》規(guī)定,聯(lián)合制訂了機動車維修示范合同,并將在全市維修企業(yè)推薦使用。 私駕維修車輛 嚴重的將吊銷經(jīng)營許可證 車輛交付修理廠進行維修,承修、托修雙方已經(jīng)達成車輛完好保管協(xié)議,維修廠負有車輛保管義務。而作為車主,在車輛進廠維修時,有必要記牢車輛公里數(shù)、油表刻度,以免愛車被當作私駕使用。 《條例》規(guī)定:維修業(yè)經(jīng)營者未經(jīng)托修人同意擅自使用托修車輛,將由相關部門處以1000元以上5000元以下罰款,逾期拒不改正的,依法吊銷經(jīng)營許可證。 |
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