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渠道網(wǎng) 俠名 汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)管理 2015年09月12
汽車(chē)受到人們的熱捧。汽車(chē)用品、汽車(chē)配件、汽車(chē)美容、汽車(chē)維修等汽車(chē)后市場(chǎng)各產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展汽車(chē)美容創(chuàng)業(yè)怎樣養(yǎng)?汽車(chē)行業(yè)創(chuàng)業(yè)開(kāi)店怎樣做哪些方面的準(zhǔn)備呢?和大家分享汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)的發(fā)展策略。 隨著養(yǎng)車(chē)需求的不斷提高,中國(guó)的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)不斷穩(wěn)步上升,而如何在這片黃金市場(chǎng)里分得一杯羹,也成為了許多從業(yè)者關(guān)心的問(wèn)題。在巨大的市場(chǎng)機(jī)遇面前,下面幾點(diǎn)必須得到注意。 第一,走連鎖化經(jīng)營(yíng)的模式,首先定位要明確、思路要清晰。行業(yè)消費(fèi)以國(guó)內(nèi)行業(yè)產(chǎn)品為主,行業(yè)品牌越來(lái)越豐富。國(guó)內(nèi)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品發(fā)展越來(lái)越成熟,年度行業(yè)新增品牌不多。因此立足汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng),定位一定要準(zhǔn)確,要冷靜分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅。要有清晰的發(fā)展思路和成熟的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。在市場(chǎng)還未成熟之前,要先下手為強(qiáng),搶占先機(jī)。 第二,經(jīng)營(yíng)方式要靈活。隨著中國(guó)汽車(chē)保有量的不斷增長(zhǎng),國(guó)際汽車(chē)后市場(chǎng)品牌和企業(yè)已經(jīng)加大中國(guó)市場(chǎng)的拓展,尤其是美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的國(guó)際大牌企業(yè),已經(jīng)將中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)成近期發(fā)展目標(biāo)。中國(guó)企業(yè)要走特色經(jīng)營(yíng)之路,也就是差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。要學(xué)會(huì)并保持不斷創(chuàng)新,在經(jīng)營(yíng)上要同競(jìng)爭(zhēng)者形成明顯的差異,而這種差異正好是顧客所需要的。要學(xué)會(huì)在滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)單元用戶(hù)需求的同時(shí),怎樣更好地去滿(mǎn)足最終用戶(hù)的需求。 第三,建立完善的信息管理系統(tǒng)。包括新產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、顧客信息、市場(chǎng)信息等。并對(duì)所收集到的信息進(jìn)行及時(shí)的分析、處理與溝通。 第四,建立完善的內(nèi)部管理制度及各項(xiàng)工作的工作流程。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性并嚴(yán)格執(zhí)行完整的內(nèi)部管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ);健全科學(xué)的工作流程是企業(yè)工作正常運(yùn)行的前提;嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)。 第五,加大培訓(xùn)力度。由于養(yǎng)護(hù)品牌投入大,技術(shù)含量要求高,再加上國(guó)內(nèi)行業(yè)起步較晚發(fā)展過(guò)快,所以專(zhuān)業(yè)人才缺乏;因?yàn)槊廊蒺B(yǎng)護(hù)需要施工,且成本很高,所以產(chǎn)品質(zhì)量很重要,好的產(chǎn)品是否有好的服務(wù),這個(gè)很重要。而目前大部分全國(guó)連鎖性企業(yè)都只注重網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā),而不注重自身及網(wǎng)絡(luò)單元用戶(hù)中相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)。這就造成了嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)覆滅性。 第六,要學(xué)會(huì)品牌化經(jīng)營(yíng)。真正的品牌是實(shí)實(shí)在在的,是“看得見(jiàn)、摸得著”的,而不是只做表面文章,宣傳出來(lái)的品牌是靠不住的。要多做有助于品牌成長(zhǎng)的實(shí)事。讓網(wǎng)絡(luò)單元用戶(hù)說(shuō)好、讓消費(fèi)者說(shuō)好,品牌也就自然出來(lái)了。 第七,切實(shí)做到從“賣(mài)產(chǎn)品”向賣(mài)“服務(wù)”轉(zhuǎn)型。21世紀(jì)的市場(chǎng)是一個(gè)全面服務(wù)化的市場(chǎng)。由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日趨明顯,所以企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng)只能從服務(wù)中才能做出。要充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品能創(chuàng)造價(jià)值與利潤(rùn),服務(wù)能創(chuàng)造更高的價(jià)值與更大的利潤(rùn)。 在汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)的大好形勢(shì)之下,許多企業(yè)都開(kāi)始積極謀劃未來(lái)的發(fā)展策略,作為一種快速發(fā)展的途徑,相信連鎖經(jīng)營(yíng)的模式將會(huì)越來(lái)越多得到采用。
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