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普遍受信任近90%車主選擇在4S店保養(yǎng)

xrprotector.com 來源：汽配110網(wǎng) 作者：俠名類別：修車常識時間：2007-12-13

【正文】

　　在整個調(diào)研活動中，有近2000名消費者接受了現(xiàn)場問卷訪問，通過對這些問卷進(jìn)行匯總分析后發(fā)現(xiàn)：西安汽車消費主體及客戶對4S店的服務(wù)滿意度存在以下幾方面特點。

　　1.買車者男多女少

　　2.買車族月收入多在3000元之上

　　3.4S店的售后服務(wù)仍需提高

　　■中青年男性仍是汽車消費主要群體

　　在多數(shù)人的印象中，男人愛車就像女人愛時裝樣，完全是天性使然。在調(diào)研機(jī)構(gòu)對前往4S店買車、看車或維修車的消費者進(jìn)行隨機(jī)采訪時發(fā)現(xiàn)，近2000名受訪者中，有75.41%的人為男性，而女性的比例僅占1/4，同時，年齡在25-44歲之間的受訪者也占到了總?cè)藬?shù)的70%以上，由此可以看出，目前西安汽車市場上，中青年男性仍然是汽車消費的主要群體。

　　■3000元成為汽車消費的分水嶺

　　隨著收入水平的提高，汽車已日漸成為大眾消費品，很多人在具備一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后，都會選擇購買適合自己的汽車。而在西安市場上，消費者的收入一般達(dá)到多少便會產(chǎn)生明顯購車的意向呢？

　　通過對消費者進(jìn)行訪問后發(fā)現(xiàn)：當(dāng)消費者個人月收入在1000元-3000元之間時，將產(chǎn)生明顯的購車意向，他們當(dāng)中多數(shù)人都是去4S店看車，而有車族一般月收入都在3000元以上，他們前往4S店多數(shù)是為了保養(yǎng)和維修汽車。

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