汽車修理廠業(yè)務(wù)開發(fā)部，業(yè)務(wù)人員守則

xrprotector.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：修理廠管理時間：2013-10-22

業(yè)務(wù)開發(fā)部，業(yè)務(wù)人員守則

1. 遵紀(jì)守法，認真負責(zé)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，技術(shù)知識，爭做高素質(zhì)人才。

2.不搞不正當(dāng)經(jīng)營，以誠待客，不瞎許愿，只要答應(yīng)客戶的事情就必須辦到，不推托，不拖延。

3. 實事求是，不夸大，不吹牛，說話辦事要有充分余地。

4.不做有損于客戶的事，不做有損于本企業(yè)之事。

5. 不許打擊誹謗同行來抬高我們自己，只能表達我們會更好，更周到，更便捷。

6. 尊重客戶的意見，不可強制客戶接受我們的意見，如客戶的合理意見與我們的制度發(fā)生矛盾時，以維護客戶的正當(dāng)利益為主。

7. 經(jīng)常征求客戶的意見與要求，堅持做72小時回訪，必須做到對客戶的每一條意見都要有回復(fù)，并記錄在案。

8.著裝大方，待人有禮貌，不卑不亢，與客戶交往時必須佩帶胸卡與相應(yīng)的證件，廣泛宣傳本公司的精神與形象。

9、關(guān)心本公司事業(yè)，關(guān)心本公司的發(fā)展，努力開拓新的客戶，廣交朋友，讓公司事業(yè)更加興旺發(fā)達。

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當(dāng)客戶通過汽配通發(fā)來問價或訂貨傳真時，立即會收到短信、聲音及頁面三種提示，按鍵自動接收，直接填寫報價迅速回傳（如用汽配通管理庫存，則可自動調(diào)出庫存直接報價，訂單傳真則可快速轉(zhuǎn)銷售單）

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商家可以創(chuàng)建自己的聯(lián)盟，將加入自己聯(lián)盟的成員設(shè)為好友，好友就能共享自己的庫存信息，能隨時查詢和訂購。聯(lián)盟內(nèi)每個成員還可以發(fā)布100條推薦配件信息，供同聯(lián)盟成員間相互交流及訂貨

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