互聯網 xjm82395219邢 品牌汽車維修 2008-08-17
今天來了臺X5,客戶反映右前門上升速度很慢,下降正常,檢查發(fā)現的確如此,根據以往經驗不象玻璃升降機鋼絲磨毛所致,于是叫鈑金工拆下門板檢查到底有啥問題,過了一會,那個鈑金工過來對我說是馬達沒電所致,我過去一看是沒電,檢查保險絲燒斷了,更換后馬達有電了,鈑金工檢查了一會說是玻璃升降器(即支架一套),解釋是玻璃支撐卡鉗磨損,上升時往一邊窮斜所致,我當時也沒多想,后來零件到了,更換后鈑金工又來找我說更換完玻璃沒反應了,我檢查保險絲,正常,馬達供電也正常,把馬達單獨拆下來,按開關運轉正常,但好象無力,把馬達解體發(fā)現一側炭刷卡住了,清潔加油潤滑后裝車發(fā)現和剛來是一模一樣,這下傻眼了,不是沒招了,而是再增加東西,公司客戶都講不過去,但沒辦法,只好硬著頭皮去和客戶溝通,還好客戶人滿好說話的,對于是升降器引起的馬達損壞解釋并沒有懷疑,不過說實話,也有這種可能,又定了個馬達,更換后一切OK了 事情雖解決了,但美中尚有不足啊,希望大家能從中有所收獲,盡量減少不必要的麻煩,以求盡善盡美 |
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