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企業(yè)簡(jiǎn)介:北京市祥龍博瑞汽車服務(wù)(集團(tuán))有限公司一分公司北京博瑞祥馳汽車銷售服務(wù)有限公司成立于1995年,是獲得梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司和北京奔馳-戴姆勒.克萊斯勒汽車有限公司批準(zhǔn)而建立的奔馳特許經(jīng)銷商。 我中心于2003年10月開始實(shí)施車間改建,2004年6月完工7月投入使用,并正式更名為“北京博瑞祥馳汽車銷售服務(wù)中心”。初期投資2000多萬元,占地面積4126平方米,建筑面積3128平方米。包括汽車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、客戶管理等功能區(qū)域。并且我中心按照奔馳公司經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)了代表世界先進(jìn)水平的儀器、儀表設(shè)備和維修檢測(cè)專用工具。我中心嚴(yán)格采用奔馳公司原廠配件,庫房充足的配件儲(chǔ)量,能夠滿足各款奔馳車型的常用配件需求! 檫M(jìn)一步穩(wěn)定和提高公司的服務(wù)質(zhì)量,我中心于2002年通過了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,建立起一套自我完善的質(zhì)量管理機(jī)制。新展廳啟用后,為了使我們的服務(wù)水平盡快達(dá)到奔馳國(guó)際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。中國(guó)奔馳于2004年8月組織DSP(經(jīng)銷商支持項(xiàng)目)外國(guó)專家組對(duì)中心銷售和售后服務(wù)工作人員進(jìn)行了為期3個(gè)月的管理工作指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)工作流程培訓(xùn):與此同時(shí)奔馳中國(guó)有關(guān)專家也針對(duì)EPC配件查詢系統(tǒng)的使用以及庫房管理進(jìn)行了同步培訓(xùn),在專家的辛勤指導(dǎo)下我們服務(wù)水平得到了明顯的提高,并逐步邁向奔馳全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求! 【邆淞艘涣鞯沫h(huán)境、設(shè)備的同時(shí)我們還擁有一支技術(shù)過硬的員工隊(duì)伍。站級(jí)管理人員全部具有大專以上學(xué)歷,具有高級(jí)工及高級(jí)技師職稱的技術(shù)工人占工人總數(shù)的70%。各崗位人員定期參加奔馳公司組織的新車型、新技術(shù)培訓(xùn),同時(shí)定期參加中心內(nèi)部培訓(xùn)考核,業(yè)務(wù)接待人員全部經(jīng)過奔馳公司專業(yè)培訓(xùn)。2003年在中國(guó)奔馳北星公司舉辦的“第一屆北星技能競(jìng)賽”中,我中心代表隊(duì)榮獲第一名。2004年在中國(guó)奔馳舉行的服務(wù)站技能評(píng)比中,我中心總成績(jī)獲得北京地區(qū)第一名。2006年獲得梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查華北區(qū)最佳“維修顧問表現(xiàn)”經(jīng)銷商及2006年梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查華北區(qū)最佳表現(xiàn)經(jīng)銷商兩項(xiàng)殊榮。先進(jìn)的管理模式,熱情的服務(wù)接待、過硬的維修技術(shù),為您提供專業(yè)周到的服務(wù)。
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