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詳細(xì)內(nèi)容:潮州車用尿素廠家咨詢熱線電話:183 1631 4285; 主持人:各位嘉賓你們好,歡迎來到《潮州車用尿素廠家企業(yè)》做客。今天是一年一度的“3.15”,我們的話題也自然與維權(quán)相關(guān)。與以往重點(diǎn)關(guān)注用戶維權(quán)事件不同,本期我們聊一聊企業(yè)的維權(quán)工作。首先,我想請問各位嘉賓,企業(yè)在生產(chǎn)、銷售過程中是否遇到過侵權(quán)行為? 夏朝勇:侵權(quán)行為肯定是存在的,而且較為普遍。比如在市場中,一些企業(yè)的注冊商標(biāo)與我們注冊的商標(biāo)非常接近,如不仔細(xì)辨別很難分清,對我們產(chǎn)品的銷售帶來了很大的困擾;還有一種情況是假冒產(chǎn)品的出現(xiàn),包裝、名稱與我們的產(chǎn)品一模一樣,但并非我們所生產(chǎn),質(zhì)量更是難以保證,用戶使用后效果不佳或?qū)囕v造成損害,自然會認(rèn)為是我們產(chǎn)品的質(zhì)量問題,對企業(yè)的品牌形象造成了極大的傷害,嚴(yán)重侵害了我們的權(quán)益;最近市場中還出現(xiàn)了一種新的侵權(quán)行為,就是在沒有得到我們授權(quán)的情況下,一些企業(yè)假借我們公司的名義在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品推廣,對我們的銷售渠道鋪設(shè)帶了困難。 秦建:由于我們上游的供應(yīng)商都是經(jīng)過精心挑選的,質(zhì)量管理體系都是有保證的,因此在生產(chǎn)過程中,我們基本上沒有遇到過侵權(quán)行為。但是在銷售環(huán)節(jié)中,我們遇到的侵權(quán)行為還是較為常見的。比如市場中經(jīng)?梢钥吹郊倜拔覀兛商m素商標(biāo)的產(chǎn)品,再比如一些其他企業(yè)產(chǎn)品的注冊名稱與我們的名稱非常接近,這些都侵害到了我們的權(quán)益,為企業(yè)帶來了嚴(yán)重的不良影響。 劉明安:前面兩位嘉賓提到了目前行業(yè)中較為普遍的侵權(quán)情況,這些行為對我們企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。當(dāng)然,這只是車用尿素市場中的侵權(quán)行為,而放眼整個(gè)汽車市場,國四造假又何嘗不是對我們車用尿素嚴(yán)重的侵權(quán)行為?以前總說要維護(hù)用戶的合法權(quán)益,但如今,用戶為了節(jié)約成本,非法改裝假國四,使用不合格尿素產(chǎn)品,我覺得這些都侵害我們車用尿素企業(yè)的權(quán)益。 主持人:通過各位嘉賓的介紹,車用尿素行業(yè)中的侵權(quán)行為還是較為普遍和嚴(yán)重的。那么,在面對侵權(quán)行為時(shí),我們企業(yè)又是如何應(yīng)對的呢? 夏朝勇:目前來講,面對市場中普遍存在的侵權(quán)行為,企業(yè)更多時(shí)候往往是無可奈何。近兩年,企業(yè)將大部分精力投入到產(chǎn)品的研發(fā)和銷售渠道的建設(shè)中,拿不出更多的精力與侵權(quán)行為相博弈,如果監(jiān)管力度不夠,僅僅依靠企業(yè)自身維權(quán)難度非常大。以互聯(lián)網(wǎng)中的售假販假情況為例,每舉報(bào)一家非法商戶,我們就要向相關(guān)單位提供大量的證明和申訴材料,即便維權(quán)成功,非法商戶也會換個(gè)馬甲再次出現(xiàn),極為無奈。不過,隨著企業(yè)逐漸走上正軌,我們下一步將騰出更多的精力投入到維權(quán)工作中,利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。 秦建:發(fā)現(xiàn)市場中的侵權(quán)行為后,我們會及時(shí)向有關(guān)部門反映,通過法律的武器進(jìn)行維權(quán)活動。在維權(quán)過程中,由于多方面因素所致,在維護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益的時(shí)候往往會有一些阻力的存在讓我們企業(yè)倍感無力。除正當(dāng)?shù)木S權(quán)行為外,我們還會對用戶進(jìn)行正確的引導(dǎo)宣傳,灌輸辨別真假知識,讓用戶愿意購買正規(guī)產(chǎn)品,辨別真假產(chǎn)品,從而減少企業(yè)的損失。 劉明安:現(xiàn)階段,行業(yè)中的維權(quán)現(xiàn)狀對企業(yè)而言只能是杯水車薪。我們也只能做到發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為及時(shí)向有掛部門舉報(bào),盡自己最大的能力維護(hù)自身合法權(quán)益。 主持人:正如在座嘉賓所述,盡管目前行業(yè)中維權(quán)效率較低,但只要碰到侵權(quán)行為,還是要堅(jiān)決予以反擊,只有這樣才能給不法分子以威懾。各位嘉賓,企業(yè)應(yīng)如何減少侵權(quán)行為的發(fā)生,不給侵權(quán)者以可乘之機(jī)呢? 夏朝勇:我認(rèn)為,加強(qiáng)與執(zhí)法部門的協(xié)同合作是必不可少的。通過雙方資源共享,可以更快,更準(zhǔn)確地搜集到侵權(quán)行為的證據(jù),制止侵權(quán)行為的再出現(xiàn)。此外,產(chǎn)品包裝方面,我們會增加防偽措施,用戶可以根據(jù)防偽標(biāo)示快速、準(zhǔn)確地辨別產(chǎn)品的真假,減少企業(yè)利益受損。 秦建:要想減少侵權(quán)行為的發(fā)生,首先,企業(yè)應(yīng)確保自身產(chǎn)品的質(zhì)量,以品質(zhì)贏得主動權(quán)。其次,應(yīng)加快產(chǎn)品包裝和防偽的升級速速,增加侵權(quán)者的違法成本,轉(zhuǎn)被動為主動,搶占市場先機(jī),維護(hù)自身權(quán)益。 劉明安:我非常同意前面兩位嘉賓的說法。嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)防偽措施、與市場監(jiān)管部門建立長期合作機(jī)制是企業(yè)權(quán)益保障的基礎(chǔ)。除此之外,企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對用戶的引導(dǎo),幫助用戶正確辨別產(chǎn)品,培養(yǎng)用戶使用高品質(zhì)尿素產(chǎn)品的意識,這有這樣才能不給侵權(quán)者以可乘之機(jī),減少權(quán)益受損。 主持人:完善自身是企業(yè)維權(quán)之根本,而外部環(huán)境改善也是行業(yè)健康發(fā)展的保障。最后,還請各位嘉賓暢想下,希望在今后的維權(quán)過程中得到哪方面的支持? 夏朝勇:我希望相關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)樹立統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對市場的監(jiān)管,加大排放力度,堅(jiān)決打擊侵權(quán)行為,維護(hù)正規(guī)企業(yè)的合法權(quán)益。 秦建:我們可以看到,這屆的政府是愿意干實(shí)事的,也能夠干好事實(shí),相信在政府的帶領(lǐng)下,市場環(huán)境能夠得到改善,違法侵權(quán)行為能夠得到制止。正如夏總所說,堅(jiān)決打擊侵權(quán)行為,還市場以公平。 劉明安:希望廣大能夠提高對國四的認(rèn)識,消除對車用尿素的誤解,使用高品質(zhì)尿素產(chǎn)品,不給非法商戶以可乘之機(jī),這樣不僅是維護(hù)我們這些正規(guī)企業(yè)的權(quán)益,同時(shí)也是在維護(hù)用戶自身的權(quán)益。 主持人:市場的不規(guī)范和監(jiān)管力度低下讓車用尿素市場中的不法商販有利可圖,同時(shí)也讓一直推動著行業(yè)前行的正規(guī)企業(yè)權(quán)益受損。企業(yè)維權(quán)不能一再被動,行業(yè)發(fā)展更需要監(jiān)護(hù),希望相關(guān)部門盡早行動起來,不要讓企業(yè)繼續(xù)無奈地行走在維權(quán)之路間。
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