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詳細(xì)內(nèi)容:桐梓縣日立挖掘機(jī)維修分配閥公司-桐梓縣-杜特爾維修24小時(shí)熱線:136-2977-2626;桐梓縣日立挖掘機(jī)維修咨詢電話:136-2977-2626 桐梓縣日立挖掘機(jī)維修公司地址,3月9日,一項(xiàng)顛覆傳統(tǒng)、超越極限、行業(yè)首創(chuàng)的“不停車”服務(wù)模式在中國(guó)重汽隆重啟動(dòng),全面鋪開(kāi)。這項(xiàng)差異化的、革命性的服務(wù)舉措,賦予了中國(guó)重汽“親人”服務(wù)新的時(shí)代內(nèi)涵!安煌\嚒狈⻊(wù)涵蓋曼技術(shù)公路牽引車,車型為汕德卡“C系列”牽引車、豪沃“T系列”牽引車,不含危化品及重載版運(yùn)輸車輛。在運(yùn)輸途中發(fā)生故障不能繼續(xù)行駛的,中國(guó)重汽將實(shí)施“親人”快速救援服務(wù),經(jīng)預(yù)判24小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)完好的,由中國(guó)重汽負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方提供車輛,將用戶所運(yùn)貨物由故障地運(yùn)往目的地,并將掛車送回車輛故障地,確保貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性另外,快遞快運(yùn)、冷鏈運(yùn)輸、綠化苗木運(yùn)輸、牲畜活禽運(yùn)輸、綠通運(yùn)輸牽引車預(yù)判6小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)完好的,同樣啟用“不停車”服務(wù)!安煌\嚒狈⻊(wù)承諾,對(duì)保修期內(nèi)且符合保修條件的車輛,由中國(guó)重汽承擔(dān)自故障地點(diǎn)至目的地的代用車費(fèi)用若符合“不停車”服務(wù)條件的用戶不采用代用車,則從停車起每滿24小時(shí),補(bǔ)償用戶1000元,直至車輛修復(fù)完好為止若代用車返回后,故障車輛仍未修復(fù)完好,每滿24小時(shí)補(bǔ)償用戶1000元,直至車輛修復(fù)完好為止。對(duì)于超出保修期或不符合保修條件的,中國(guó)重汽可協(xié)調(diào)第三方提供代用車,費(fèi)用由用戶承擔(dān)。為了實(shí)現(xiàn)“不停車”服務(wù)的承諾,中國(guó)重汽制定了多項(xiàng)保障措施:在高速公路沿線挑選出來(lái)244家服務(wù)站,制作公路用車保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)地圖,形成公路用車保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并在培訓(xùn)、技術(shù)支持和備配件供應(yīng)方面予以支持,未來(lái)還將計(jì)劃發(fā)展到400家。針對(duì)這244家公路用車保障服務(wù)站,發(fā)生較惡劣環(huán)境或特殊情況下的外出救援時(shí),中國(guó)重汽適當(dāng)予以補(bǔ)貼在維修條件無(wú)法滿足時(shí),可外租設(shè)備和外請(qǐng)修理人員,相關(guān)費(fèi)用由中國(guó)重汽承擔(dān)在配件無(wú)法滿足時(shí),鼓勵(lì)其它服務(wù)站應(yīng)急送貨,報(bào)銷外出費(fèi)用。根據(jù)國(guó)家“7918”高速公路網(wǎng)絡(luò)布局,擬定了23個(gè)重點(diǎn)地區(qū)中心庫(kù)儲(chǔ)備周轉(zhuǎn)大總成,針對(duì)中國(guó)重汽曼系列公路用車在運(yùn)輸途中發(fā)生短期內(nèi)無(wú)法修復(fù)的故障且無(wú)法行駛時(shí),給予更換周轉(zhuǎn)總成,確保車輛“不停車”運(yùn)行,車輛故障總成修復(fù)完好后,再將周轉(zhuǎn)總成替換下來(lái)。針對(duì)23個(gè)重點(diǎn)地區(qū)中心庫(kù)附近的保障性服務(wù)站,要求配備野外搶修救援車,中國(guó)重汽將給予補(bǔ)貼。增加服務(wù)配件的預(yù)投放,由銷售部推薦30家公路車重點(diǎn)地區(qū)服務(wù)站、濟(jì)南商用車銷售部推薦20家公路車重點(diǎn)地區(qū)服務(wù)站,以服務(wù)費(fèi)抵押的方式,由配件銷售部向其預(yù)投常用配件,保障公路用車可靠運(yùn)行。“不停車”服務(wù)的實(shí)施是中國(guó)重汽質(zhì)量月活動(dòng)中落實(shí)“親人”服務(wù)的一項(xiàng)重大舉措,中國(guó)重汽黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)馬純濟(jì)指出:追求用戶滿意,不斷提升親人服務(wù)質(zhì)量,售后服務(wù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量水平和用戶滿意度的有效手段。大力支持精品車型不停車服務(wù)工作,是“親人”服務(wù)工作的巨大提升,對(duì)于提高公路用車服務(wù)水平,有著革命性的進(jìn)步,此項(xiàng)措施一定會(huì)在市場(chǎng)上在用戶心中贏得用戶的青睞。桐梓縣日立挖掘機(jī)維修分配閥公司-桐梓縣
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