租車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)為“軟實(shí)力”

    汽車(chē)租賃市場(chǎng)的需求爆發(fā)正引得租車(chē)公司紛至沓來(lái)，臨近雙節(jié)租車(chē)高峰，比價(jià)格比車(chē)型比優(yōu)惠的傳統(tǒng)租車(chē)大戰(zhàn)再次打響。不過(guò)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，不少租車(chē)公司正選擇差異化戰(zhàn)略，試水新能源、比拼高端客戶，加強(qiáng)軟實(shí)力正成為時(shí)下多數(shù)汽車(chē)租賃公司的現(xiàn)實(shí)選擇。

    租車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

    記者從多家汽車(chē)租賃公司獲悉，與汽車(chē)業(yè)發(fā)展降溫相反，汽車(chē)租賃業(yè)近年來(lái)呈現(xiàn)了幾何式的發(fā)展趨勢(shì)，各大汽車(chē)租賃企業(yè)也都趁著汽車(chē)業(yè)發(fā)展的低調(diào)期開(kāi)始高調(diào)宣傳，強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，不僅租車(chē)企業(yè)數(shù)量激增，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。

    一嗨租車(chē)相關(guān)人士表示，經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展，目前已成上海輻射到50多個(gè)城市及地區(qū)的300多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)范圍可覆蓋全國(guó)。聯(lián)想控股集團(tuán)下的神州租則在全國(guó)60余城市擁有400多家網(wǎng)點(diǎn)。而國(guó)內(nèi)租車(chē)行業(yè)的首個(gè)“洋品牌”，由上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售有限公司（SAISC）和跨國(guó)汽車(chē)租賃公司（AVIS）各出資50％組建而成的安吉汽車(chē)租賃有限公司，也正雄心勃勃地將“外腦”引入中國(guó)，復(fù)制其在歐洲的成功經(jīng)驗(yàn)。

    除了傳統(tǒng)的比價(jià)格、拼優(yōu)惠之外，記者注意到，租車(chē)市場(chǎng)也正舉起“低碳旗”，打起“環(huán)保牌”。安吉汽車(chē)租賃人士告訴記者，其推出了一系列低排量的環(huán)保車(chē)型，例如：SMART，樂(lè)風(fēng)，嘉年華等。并且在各類的促銷(xiāo)活動(dòng)中，鼓勵(lì)消費(fèi)者使用小排量車(chē)型，倡導(dǎo)低碳環(huán)保。同時(shí)還推出了分時(shí)租車(chē)和“搭順風(fēng)車(chē)”等租車(chē)服務(wù)。有效提高單車(chē)的利用率，降低碳排放。

    “更重要的是，租車(chē)本身就是一種環(huán)保的生活方式�！鄙鲜鋈耸勘硎�，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，車(chē)輛的增加對(duì)環(huán)境和交通造成的壓力仍是可以預(yù)見(jiàn)的，所以租車(chē)對(duì)于減少私家車(chē)數(shù)量、緩解交通、停車(chē)壓力，共享道路資源，節(jié)能減排方面有著重要的幫助作用，也符合了城市綠色環(huán)保低碳的發(fā)展方向。

    由于私人購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)仍存種種不便，新能源汽車(chē)租賃正成為不少車(chē)主“嘗鮮”的途徑。根據(jù)高瞻電動(dòng)車(chē)公司的介紹，該公司將上海等地建立電動(dòng)車(chē)租賃網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者只需交少量租金就可開(kāi)走一輛電動(dòng)車(chē)，車(chē)子的維修保養(yǎng)由租賃公司負(fù)責(zé)。為了使消費(fèi)者更方便地使用電動(dòng)車(chē)，高瞻電動(dòng)車(chē)公司還將聯(lián)手合作客戶為客戶建設(shè)充電樁，并提供信息服務(wù)。

    安吉汽車(chē)租賃有限公司由上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售有限公司（SAISC）和國(guó)際著名跨國(guó)汽車(chē)租賃公司（AVIS）各出資50％組建而成的中國(guó)首家汽車(chē)租賃合資企業(yè)。

    比拼高端服務(wù)

    租車(chē)公司也清楚認(rèn)識(shí)到，除了車(chē)型價(jià)格等“硬指標(biāo)”之外，作為服務(wù)性行業(yè)，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)必將聚焦“軟實(shí)力”，特別對(duì)于高端客戶人群而言，是否能享受高級(jí)服務(wù)是其選擇租車(chē)公司的重要指標(biāo)。

    “我們倡導(dǎo)租的不只是一輛車(chē)�！卑布�汽車(chē)租賃人士告訴記者，其一直非常重視員工服務(wù)理念和技能素養(yǎng)的教育培訓(xùn)。每年舉行的全國(guó)駕駛員大比武以提供高品質(zhì)的服務(wù)為宗旨，保障消費(fèi)者的用車(chē)安全�！八�有提供帶駕服務(wù)的司機(jī)均是安吉汽車(chē)租賃的公司正式員工,目前在全國(guó)范圍擁有一支2400多人的駕駛員團(tuán)隊(duì)。車(chē)輛規(guī)模和租賃車(chē)型等硬件實(shí)力固然重要，但高素質(zhì)人才以及高品質(zhì)服務(wù)才是安吉汽車(chē)租賃一直保持領(lǐng)先的王牌。

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    在奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)以及亞運(yùn)會(huì)等各大賽事，安吉汽車(chē)租賃的司機(jī)團(tuán)隊(duì)接受了全面的檢閱和實(shí)戰(zhàn)的驗(yàn)證，提供了國(guó)際化一流的服務(wù)，獲得了各方面的高度認(rèn)可。而安吉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，神州租車(chē)近日也宣布旗下全國(guó)49個(gè)城市的51家機(jī)場(chǎng)門(mén)店，升級(jí)為24小時(shí)門(mén)店。顧客即使是凌晨抵達(dá)機(jī)場(chǎng)需要租車(chē)，門(mén)店也及時(shí)提供服務(wù)。

    據(jù)悉，神州租車(chē)此番服務(wù)升級(jí)，是應(yīng)對(duì)現(xiàn)今飛機(jī)經(jīng)常延誤造成的晚點(diǎn)所推出的貼心便民服務(wù)。凡是已經(jīng)升級(jí)為24小時(shí)門(mén)店的機(jī)場(chǎng)店全部增加了“24”的符號(hào)，旅客可以隨時(shí)登錄，隨時(shí)預(yù)訂取還車(chē)服務(wù)。除此以外，神州租車(chē)位于市區(qū)的各門(mén)店、火車(chē)站店、高鐵站店的門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間也有所延長(zhǎng)。

    對(duì)于汽車(chē)租賃市場(chǎng)的快速發(fā)展，業(yè)內(nèi)專家表示，汽車(chē)租賃是社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，在國(guó)外等發(fā)達(dá)國(guó)家，租車(chē)就像當(dāng)下租房一樣司空見(jiàn)慣，而我國(guó)才剛剛起步。就以現(xiàn)在的交通狀況等情況來(lái)看，我國(guó)的汽車(chē)租賃也將在日后成為重要的出行方式之一。